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一个月内第二起？网友自称洗澡时被舒肤佳香皂内刀片划伤，品牌方回应

时间：2025-12-29 19:11:11 来源：泉州市某某化学培训中心

极目新闻记者张万军

近日，个月浙江杭州一位网友发布视频称，内第内刀自己洗澡时被舒肤佳香皂里面的起网?北京市某某食品机械维修网点刀片划伤了腰部，伤口长达10余厘米。友自5月6日，称洗舒肤佳品牌回应此事称，被舒正在与消费者积极沟通，肤佳并且第一时间对生产流程和工艺开展及时排查。香皂

网友晒出划伤自己的片划牌方香皂（网络视频截图）

5月5日、6日，伤品一位名为“Winter”的个月杭州网友发布了两条视频，讲述自己在洗澡时被舒肤佳香皂里的内第内刀刀片划伤腰部的经历。视频显示，起网该网友购买的友自舒肤佳香皂为排浊香皂红石榴型号，香皂表面有一处刀片露出。称洗?北京市某某食品机械维修网点

网友就医病历（网络视频截图）

该网友称，5月5日晚，他在洗澡的时候感到身体有点疼，擦拭身体时发现身上有血迹，检查发现腰部有一处10余厘米长的伤口。他随后检查香皂发现，香皂表面有个尖的部分露了出来。他在香皂表面抠了一下，发现了一个像刀片的东西，他连夜到医院接受了治疗。该网友表示，这些香皂是今年3月15日在某电商平台的舒肤佳官方旗舰店购买的。事发后，他已经向电商平台进行了投诉。

5月6日，该电商平台工作人员告诉极目新闻记者，他们已经联系到舒肤佳品牌，品牌方非常关注此事。

舒肤佳品牌所属的广州宝洁有限公司工作人员向极目新闻记者介绍，他们高度重视此事，正在与发布上述视频的消费者积极沟通，以获取进一步信息，并且第一时间对生产流程和工艺开展及时排查。

网友购买的香皂（网络视频截图）

该工作人员还表示，在舒肤佳香皂生产流程中，有搅拌、碾压、过滤和金属探测等相关生产工艺。每个产品均经过过滤和金属探测等相关流程，并且过滤时使用的篦子能允许通过的最大孔径、金属探测器剔除的最小尺寸均为毫米级，以确保产品质量和安全。舒肤佳品牌所有产品上市前均经过大量严格测试，以确保符合相关法律法规，安全与质量有充分保证。

记者注意到，这是近一个月以来，舒肤佳香皂第二次被曝出现刀片。4月9日，重庆一位网友发视频称在舒肤佳香皂里发现了刀片，当时肤佳官方回应称已成立了专项工作小组调查此事。

此前报道

舒肤佳香皂被指有刀片，宝洁：“刀片”不可能在香皂成品中出现

4月9日晚，有重庆的消费者在社交平台发布视频称，使用的舒肤佳香皂竟出现了刀片，并称她老公洗澡时用了这块香皂差点被“一刀封喉”。该网友称，4月10日上午去了派出所报警，下午五点，舒肤佳品牌方与其取得联系，品牌方称会将此事反馈至公司。

舒肤佳为全球知名消费品公司宝洁（P&G）旗下品牌。4月10日，宝洁相关负责人回应南都湾财社记者称，宝洁高度重视并第一时间对生产流程和工艺开展及时排查，宝洁称，视频中出现的“刀片”不可能在舒肤佳香皂成品中出现，目前正在与消费者积极沟通中。

值得注意的是，宝洁在陷入舒肤佳香皂刀片风波期间，旗下汰渍、碧浪等品牌还因为洗衣凝珠产品外包装拉链可能裂开，而被公司紧急召回，其中涉事批次在美国销售820万袋，在加拿大销售56741件。

消费者投诉称舒肤佳香皂出现刀片

品牌方表示将反馈情况至公司

消费者发布的视频显示，一个刀片嵌在一块香皂内，该消费者在视频中表示，舒肤佳香皂的刀片拔不出来，“差点就割到人了，好吓人”。

南都湾财社记者注意到，该视频发布于4月9日晚上，消费者在视频评论区表示，事发时她的丈夫在洗澡，觉得有点疼，“拿来看还以为是洗锅的铁丝之类，然后用水冲，（刀片）就完全裸露出来了”。

消费者在视频评论区讲述事发经过

舒肤佳香皂里的刀片截图自消费者发布的视频

该消费者表示，当晚就已经第一时间打了12315，而4月10日上午已经去了派出所报警，据媒体的采访报道，报警回执单上写有“报警人称该香皂于一个月前在便利店购买，使用一段时间过后发现内有刀片，无法判断刀片来源”。

4月10日，该消费者在社交平台上更新后续，她表示，当天下午已经联系了属地市场监管局，舒肤佳品牌方也于下午五点多给她打了电话，品牌方称会向公司反馈后再与消费者联系。该消费者称，她跟品牌方说了，她不需要一分钱赔偿，但是可以赔一块完整的香皂，“更需要一个正面的说法和原因，也请他安排一个工作人员来看这个香皂是不是我们人为插进去的，还我们一个公道”。

4月10日，南都湾财社记者向该消费者发去采访问题，截至发稿前，未得到回应。